Bezorgen, afhaal en retour
Bestelling laten bezorgen
- Producten die op voorraad zijn kunnen al binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd worden.
- Heeft een product een afwijkende levertijd, dan staat dit in de webshop bij het product aangegeven.
- Onze transporteur zal contact met je opnemen voor het maken van een afspraak voor levering.
- Pakketpost via DHL wordt doorgaans binnen 2 á 3 werkdagen geleverd.
- Levering in België of op de Waddeneilanden kan enkele dagen langer duren.
Leveringsinformatie
Artikelen voor in huis zoals banken, stoelen, tafels, deuren en traprenovatie worden standaard geleverd tot over de eerste drempel begane grond. Bij geselecteerde producten kan je kiezen voor extra bezorgopties. Wanneer deze opties voor jouw product beschikbaar zijn tonen we dit op de productpagina en in de winkelwagen.
Verzendkosten
Hieronder zie je ons overzicht van de bezorgkosten. Deze worden berekend aan de hand van het formaat, het gewicht en de (totaal)prijs van alle artikelen in je winkelmand. De website rekent automatisch de meest voordelige bezorgoptie voor je uit. Uiteraard is afhalen bij één van onze magazijnen: Vianen of Werkhoven ook mogelijk.
LET OP: niet alle producten kunnen op elke afhaallocatie worden afgehaald. Bekijk hier welke producten je waar kunt afhalen.
Groot transport NL
Grote producten worden verzonden met een vrachtwagen, eventueel met heftruck.
| Bestelbedrag | Meubilair |
|---|---|
| >€ 2.000 | Gratis bezorging |
| € 1.500 tot € 2.000 | Gratis bezorging |
| € 1.000 tot € 1.500 | Gratis bezorging |
| € 500 tot € 1.000 | € 29 |
| € 250 tot € 500 | € 39 |
| € 0 tot € 250 | € 49 |
Deze prijzen gelden voor levering in Nederland, voor België wordt een meerprijs gerekend.
Neerzetten op de gewenste plek
Wil je jouw nieuwe loungebank in de woonkamer hebben? Standaard leveren wij producten voor in huis tot over de eerste drempel op de begane grond, maar voor een toeslag van 29 euro op de standaard bezorgkosten zetten wij het product voor je op de door jouw gewenste plaats. Om het je extra makkelijk te maken pakken we de producten voor je uit en nemen we het verpakkingsmateriaal mee.
Woon je op de vierde etage of hoger? Dan moet er een lift aanwezig zijn waar het product in past.
Gemonteerd op de gewenste plek
Wil je direct kunnen genieten van jouw nieuwe bankstel? Voor een toeslag van 49 euro op de standaard bezorgkosten monteren wij het product voor je op de door jouw gewenste plaats. Natuurlijk nemen we ook het verpakkingsmateriaal mee.
Woon je op de vierde etage of hoger? Dan moet er een lift aanwezig zijn waar het product in past.
Bezorgen op de Waddeneilanden
Wanneer je op een van de Waddeneilanden woont, leveren we je bestelling tegen een vast tarief van € 175.
België
Voor België geldt de standaard verzendkosten NL + een toeslag van €49,-
Pakketdienst
Wanneer de afmetingen en het gewicht het toelaten worden jouw producten met de pakketdienst verzonden, zodat je je bestelling zo snel mogelijk in huis hebt. Wij hanteren 3 tarieven zodat we jouw pakket zo goedkoop mogelijk kunnen leveren.
| Bestelbedrag | Meubilair |
|---|---|
| Pakket klein | € 9,95 |
| Pakket medium | € 19,95 |
| Pakket groot | € 29,95 |
Bestelling afhalen
Je ontvangt van ons een bericht waarmee je een afhaalafspraak kunt inplannen en waar je jouw bestelling kan afhalen. Afhalen van bestellingen vanaf € 250 is gratis. Voor het afhalen van bestellingen tot € 250 rekenen wij € 10 verwerkingskosten. Let op: de afhaallocatie is afhankelijk van de betreffende productgroep.
| Product | Afhaallocatie | Adres | Openingstijden |
|---|---|---|---|
| Banken | Vianen Lichtenvoorde | ma t/m vr 09:00 - 17:00 alleen op afspraak | |
| Fauteuils | Werkhoven Vianen | ma t/m vr 09:00 - 17:00 alleen op afspraak | |
| Tafels | Werkhoven | Korte Zuwe 2, 3985 SM Werkhoven | ma t/m vr 09:00 - 17:00 alleen op afspraak |
| Eetkamerstoelen | Werkhoven | Korte Zuwe 2, 3985 SM Werkhoven | ma t/m vr 09:00 - 17:00 alleen op afspraak |
Retourneren van je bestelling
Je hebt volgens het herroepingsrecht een periode van 14 dagen om zonder opgaaf van reden een bestelling te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product.
- Meld je retour aan via "Mijn Account" onder het kopje "Product Retourneren” en selecteer de desbetreffende order.
- Meld het product, welke je wilt retourneren, aan. Vermeld hierbij de reden voor retour en de gevraagde actie, zoals bijvoorbeeld ruilen van artikel. En eventueel je opmerking.
- Verstuur deze en print hem daarna uit via “Product Retourneren”
- Je kunt tijdens onze openingstijden die hierboven zijn genoemd het product bij ons magazijn afgeven. LET OP: Vergeet de geprinte retouropdracht niet!
- Je kunt dan de complete bestelling zelf retourneren in ons magazijn in Vianen, of - als de bestelling te groot is voor pakketpost - kun je de bestelling door ons op laten halen. De kosten hiervan zijn € 150,- en komen voor eigen rekening.
- Nadat de retour in goede orde is ontvangen, zal er binnen 14 dagen na ontvangst een terugbetaling plaatsvinden.
Let op: voorwaarden retourneren
- Het product kan alleen ongebruikt en -indien mogelijk- in originele verpakking geretourneerd worden. Wanneer het artikel niet in de originele verpakking terug kan, graag goed beschermend inpakken, zodat er tijdens transport geen schade kan ontstaan.
- Heb je een retourafspraak ingepland? Leg de artikelen dan zo klaar dat de chauffeur ze gemakkelijk en snel kan inladen.
- Artikelen die geen verpakking hebben kunnen wij niet meer retour nemen wanneer deze langer dan 14 dagen in jouw bezit zijn. Verpakte artikelen kun je binnen 30 dagen retourneren. De verzendkosten van jouw bestelling worden echter alleen terugbetaald wanneer je jouw bestelling binnen 14 dagen retourneert.
- Voor producten waarvoor je een maat en/of kleur opgeeft, vervalt het herroepingsrecht conform de wet verkopen op afstand.
- Beschadigde of vuile materialen zullen NIET door ons worden gecrediteerd.